Qui sommes-nous
Ce site est detenu et exploite par HOMZ Agency, numero fiscal NIF/CIF B22481022, adresse Edificio Aguamarina, c/ San Juan 36, Local 20, 07840 Santa Eularia des Riu, Ibiza, Balearic Islands, Spain. E-mail : robin@homzagency.com. Telephone : +34 655 313 599. HOMZ Agency est inscrite au Registre officiel des agents immobiliers des Iles Baleares (ROAIIB) sous le numero GOIBE165441/2026, et est responsable du traitement decrit ici.
Quelles donnees et pourquoi
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, d’estimation ou de recherche, nous appelez ou nous ecrivez par WhatsApp ou e-mail, nous traitons votre nom, e-mail, telephone/WhatsApp, vos criteres (secteur, type de bien, budget, chambres, echeance) et le contenu de votre message. Nous collectons aussi des donnees techniques et d’usage via des cookies (voir la politique de cookies). Nous les utilisons uniquement pour repondre a votre demande, vous presenter des biens adaptes et communiquer avec vous.
Bases legales
Nous traitons vos donnees pour gerer votre demande et communiquer (execution ou mesures precontractuelles et/ou votre consentement), vous presenter des offres adaptees, ameliorer nos services et notre site via l’analyse (uniquement avec votre consentement), respecter des obligations legales, et pour la securite et la prevention de la fraude (interet legitime).
Destinataires
Nous ne vendons jamais vos donnees. Nous les partageons uniquement avec des prestataires nous assistant sous contrat de sous-traitance : hebergement et securite (Hostinger, Cloudflare) ; CRM (HubSpot) ; messagerie et bureautique (Google Workspace) ; statistiques et marketing (Google Analytics/Tag Manager, LinkedIn), seulement apres votre consentement ; contenus integres (YouTube, Google Maps) ; avis (Trustindex) ; et la publication de biens sur des portails (dont Idealista) et notre site de location homzrentals.com. Si necessaire pour votre achat, nous partageons des donnees avec des parties comme le notaire.
Transferts hors EEE
Certains prestataires peuvent traiter des donnees hors de l’Espace economique europeen, y compris aux Etats-Unis. Ces transferts reposent sur une decision d’adequation (dont le cadre EU-US Data Privacy Framework) ou les clauses contractuelles types de la Commission europeenne.
Conservation
Nous conservons vos donnees le temps necessaire : prospects sans contrat jusqu’a 2 ans apres le dernier contact ; donnees newsletter jusqu’a desinscription ; documents comptables et fiscaux jusqu’a 7 ans ; analyse selon les reglages de la plateforme.
Vos droits
Vous disposez des droits d’acces, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilite. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer a tout moment sans affecter le traitement anterieur. Envoyez votre demande a robin@homzagency.com ; nous repondons sous un mois au plus tard.
Reclamations
Vous pouvez introduire une reclamation aupres de l’autorite competente : Espagne (AEPD), Belgique (Autorite de protection des donnees), Pays-Bas (Autoriteit Persoonsgegevens) ou Royaume-Uni (ICO).
Securite
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptees (HTTPS/TLS, acces restreint, contrats de sous-traitance). Aucune methode de transmission ou de stockage n’est totalement sure ; nous ne pouvons donc garantir une securite absolue.
Modifications
Nous pouvons mettre a jour cette politique ; la version en vigueur figure toujours sur cette page.