Wie zijn wij
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door HOMZ Agency, fiscaal nummer NIF/CIF B22481022, vestigings-/contactadres Edificio Aguamarina, c/ San Juan 36, Local 20, 07840 Santa Eularia des Riu, Ibiza, Balearen, Spanje. E-mail: robin@homzagency.com. Telefoon: +34 655 313 599. HOMZ Agency is ingeschreven in het Registro Oficial de Agentes Inmobiliarios de les Illes Balears (ROAIIB) onder nummer GOIBE165441/2026, en is verwerkingsverantwoordelijke voor de hier beschreven verwerking.
Welke gegevens en waarom
Wanneer u een contact-, taxatie- of zoekformulier invult, ons belt of ons via WhatsApp of e-mail benadert, verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoon-/WhatsApp-nummer, uw zoekwensen (gebied, type woning, budget, aantal slaapkamers, periode) en de inhoud van uw bericht. Daarnaast verzamelen wij via cookies technische en gebruiksgegevens (zie ons cookiebeleid). Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw vraag te beantwoorden, u passend aanbod te tonen en met u te communiceren.
Rechtsgronden
Wij verwerken uw gegevens om uw aanvraag te behandelen en met u te communiceren (uitvoering van of aanloop naar een overeenkomst en/of uw toestemming), u passend aanbod te tonen, onze dienstverlening en website te verbeteren via analytics (uitsluitend met uw toestemming), te voldoen aan wettelijke verplichtingen, en voor beveiliging en fraudepreventie (gerechtvaardigd belang).
Ontvangers
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen met dienstverleners die ons ondersteunen onder een verwerkersovereenkomst: website-hosting en -beveiliging (Hostinger, Cloudflare); CRM/leadbeheer (HubSpot); e-mail en kantoorsoftware (Google Workspace); websitestatistieken en marketing (Google Analytics/Tag Manager, LinkedIn), uitsluitend na uw toestemming; ingesloten media (YouTube, Google Maps); reviews (Trustindex); en de publicatie van aanbod op vastgoedportalen (o.a. Idealista) en onze eigen verhuursite homzrentals.com. Waar nodig voor uw aankoop delen wij gegevens met partijen zoals de notaris.
Doorgifte buiten de EER
Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, waaronder de Verenigde Staten. Doorgifte gebeurt dan op basis van een adequaatheidsbesluit (waaronder het EU-US Data Privacy Framework) of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig: leads die niet tot een overeenkomst leiden maximaal 2 jaar na laatste contact; nieuwsbriefgegevens tot u zich uitschrijft; administratieve en fiscale gegevens tot 7 jaar; analytics conform de instellingen van het platform.
Uw rechten
U heeft recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid. Berust een verwerking op toestemming, dan kunt u die altijd intrekken zonder dat dit eerdere verwerking aantast. Stuur uw verzoek naar robin@homzagency.com; wij reageren binnen uiterlijk een maand.
Klachten
U kunt een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder: Spanje (AEPD), Nederland (Autoriteit Persoonsgegevens), Belgie (Gegevensbeschermingsautoriteit) of het Verenigd Koninkrijk (ICO).
Beveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen (HTTPS/TLS, beperkte toegang, verwerkersovereenkomsten). Geen enkele methode van overdracht of opslag is volledig veilig; absolute veiligheid kunnen wij daarom niet garanderen.
Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen; de actuele versie staat altijd op deze pagina.